Castro Advocacia Especializada

Escritório Especializado no Direito do Consumidor

Atrasos aéreos, cobranças indevidas, golpe do Pix, plano de saúde e mais. Atendimento humanizado e transparente.

Resposta rápida pelo WhatsApp
Dra. Carolina Araújo de Castro
Áreas de Atuação

Defendemos seus direitos como consumidor

Cada situação tem uma solução jurídica. Veja as principais áreas em que atuamos.

Direito Aéreo

Atrasos, cancelamentos, overbooking e bagagem extraviada não são apenas transtornos. São direitos seus.

  • Atraso e cancelamento de voo
  • Overbooking (preterição de embarque)
  • Bagagem extraviada ou danificada
  • Conexão perdida por culpa da cia

Direito Bancário

Cobranças indevidas, juros abusivos e nome no Serasa sem motivo? Você pode reverter e ser indenizado.

  • Negativação indevida (Serasa/SPC)
  • Golpe do Pix e estornos
  • Cobranças e descontos não autorizados
  • Juros e tarifas abusivas
  • Empréstimo consignado fraudulento

Plano de Saúde

Negativa de cobertura, recusa de cirurgia ou reajuste fora do contrato? A justiça pode obrigar o plano a cumprir.

  • Negativa de cirurgia ou tratamento
  • Recusa de medicamento de alto custo
  • Reajuste abusivo da mensalidade
  • Cobertura de exames e internações
Dra. Carolina Araújo de Castro
Quem atende você

Sobre a Dra. Carolina Castro

Advogada · OAB/MG 208.906

Advogada há 3 anos, pós-graduada em Direito Civil, com foco na satisfação do cliente e no atendimento humanizado. Resolve demandas complexas com eficiência e transparência, sempre orientando cada passo do processo.

O escritório atende com destaque nas áreas estratégicas do Direito Civil — sempre buscando a melhor solução jurídica para cada caso.

Atendimento

Como funciona o atendimento

Simples, rápido e sem burocracia. Você fala diretamente com a advogada.

1

Você conta seu caso

Pelo WhatsApp, sem fila ou atendente robô. Envie sua dúvida e os documentos que tiver.

2

Avaliação jurídica

Analisamos sua situação com transparência e explicamos quais são os caminhos possíveis.

3

Ação judicial

Se houver fundamento, conduzimos o processo do início ao fim, mantendo você informada.

Dúvidas Frequentes

Perguntas que você pode estar fazendo

Sim, a depender do tempo de atraso e das circunstâncias. O Código de Defesa do Consumidor e a Resolução 400 da ANAC garantem assistência material e, em muitos casos, indenização por danos morais e materiais. Cada caso é avaliado individualmente.
Negativação sem motivo é uma das principais violações ao consumidor. Você pode requerer judicialmente a retirada do nome dos órgãos de proteção ao crédito e, em muitos casos, indenização por danos morais.
Em regra, não. Quando há indicação médica e o procedimento está previsto no rol da ANS (ou tem cobertura justificada), a negativa é indevida. É possível obter liminar judicial em poucas horas para garantir o tratamento.
Depende da complexidade e da Comarca. Casos com pedidos urgentes (saúde, por exemplo) podem ter decisão em poucas horas via liminar. Já ações que vão até a sentença final costumam levar de meses a alguns anos.
Os honorários seguem a tabela da OAB e a complexidade do caso. Em algumas situações é possível trabalhar com honorários ad exitum (percentual sobre o êxito). Tudo é apresentado de forma clara e por escrito antes de qualquer compromisso.
Não. Todo o atendimento pode ser feito de forma remota — WhatsApp, e-mail e videochamada. Documentos são enviados digitalmente e procurações podem ser assinadas online com validade jurídica.
Sim. Embora o escritório esteja sediado em Minas Gerais, atendemos clientes de todo o país, especialmente em casos que tramitam em Juizados Especiais e Varas Cíveis em qualquer Comarca.
A primeira avaliação serve justamente para mapear quais provas você já tem e quais ainda podem ser obtidas (extratos, e-mails, prints, protocolos). Em muitos casos, a inversão do ônus da prova prevista no CDC favorece o consumidor.

Não deixe seus direitos serem ignorados

Fale agora com a Dra. Carolina pelo WhatsApp. Resposta rápida, atendimento humanizado e total transparência.

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